Roustix Maintenance

1. Acceso y primeros pasos

Iniciar sesión

1. Abre la URL de tu empresa e ingresa a Iniciar sesión.
2. Escribe usuario y contraseña. Si hay homónimos entre empresas, completa también el identificador de empresa.
3. Pulsa Entrar. Llegarás a Inicio, el centro de operaciones del día.

Recuperar contraseña

1. En el login elige «¿Olvidaste tu contraseña?».
2. Indica el correo registrado (y el slug de empresa si aplica).
3. Abre el enlace del mensaje y define una nueva contraseña.

Checklist de arranque (administrador)

• Configurar datos de la empresa
• Crear usuarios y roles
• Registrar tipos de activo y activos
• Cargar repuestos técnicos con stock mínimo
• Definir planes preventivos en activos críticos
• Probar el flujo incidencia → OT → cierre

2. Roles y menú

El menú se adapta a tu rol, área y módulos activos. Lo no autorizado no aparece.

• Superadministrador — Acceso total a la empresa y configuración avanzada
• Administrador — Catálogos, equipo, OT, activos y reportes
• Supervisor — Planea, asigna, cambia estados y crea OT
• Técnico — Ejecuta OT e incidencias asignadas; consulta activos y repuestos
• Solicitante — Reporta incidencias y sigue solo las suyas
• Usuario (consulta) — Lectura de información autorizada
• Vendedor — Inventario comercial; en mantenimiento solo sus incidencias

Importante: Repuestos técnicos son piezas de mantenimiento. Inventario comercial es el módulo de compra/venta (si está contratado).

3. Activos

Menú: Mantenimiento → Activos → Listado (/activos).

1. Crea primero los tipos de activo.
2. Registra el activo: nombre, tipo, ubicación, criticidad y estado.
3. Completa campos del sector o personalizados si aplica.
4. Desde la ficha consulta historial, ficha técnica y cronogramas.

Estados del activo

• Operativo — En servicio normal
• En mantenimiento — Intervención programada o en curso
• En falla — Detenido por avería

4. Órdenes de trabajo

Menú: Mantenimiento → Órdenes → Listado (/ordenes). Tipos: preventivo, correctivo y emergencia. Ejecución interna o externa.

Estados de la OT

• Programada — Fecha futura; aún no inicia
• Abierta — Lista para ejecutar
• En proceso — Trabajo en curso
• Vencida — Pasó la fecha sin cierre
• Completado — Técnico terminó; falta cierre administrativo
• Cerrada — Finalizada; ya no se edita

Crear una OT

1. Ve a Órdenes de trabajo → Listado → Nueva.
2. Selecciona el activo, el tipo (preventivo, correctivo o emergencia) y la prioridad.
3. Indica si la ejecución es interna (técnico) o externa (proveedor).
4. Describe el trabajo, asigna responsable y fecha si aplica.
5. Guarda. El estado típico inicial es programada o abierta.

Ejecutar y cerrar

1. Abre la OT asignada y pásala a En proceso.
2. Registra jornadas (tiempos). La mano de obra usa la tarifa hora del momento.
3. Registra repuestos consumidos; descuentan stock técnico.
4. Completa checklist u observaciones si aplica.
5. Solicita finalización → estado Completado.
6. Un supervisor o administrador confirma el cierre → Cerrada.

Costo total OT = mano de obra + repuestos + herramientas + servicio externo.

5. Preventivo y calendario

1. Define planes o cronogramas en el activo (prioridad: criticidad alta y crítica).
2. Genera OT desde el cronograma, la planeación mensual o las automatizaciones.
3. Sigue la carga en Calendario (/calendario) y en Inicio → Preventivos de hoy.
4. Mide cumplimiento en Análisis → Mantenimiento.

6. Incidencias

1. Reporta en Reportar incidencia: área, prioridad, descripción y activo si lo conoces.
2. El equipo del área recibe la alerta (no toda la empresa).
3. El supervisor puede resolver sin OT o crear una OT vinculada.
4. El solicitante recibe notificaciones cuando cambia el estado de su ticket.

7. Repuestos técnicos

Menú: Mantenimiento → Repuestos técnicos (/inventario).

1. Alta del ítem: código, descripción, unidad, costo unitario y stock mínimo.
2. Registra entradas de stock.
3. Al consumir en una OT se descuenta inventario y se carga el costo a la orden.
4. Atiende las alertas de mínimo desde Inicio.

8. Inicio y reportes

Inicio responde «¿qué requiere mi atención hoy?». No sustituye el análisis histórico.

• OT abiertas / vencidas — Carga pendiente y trabajo fuera de fecha
• Preventivos de hoy — Intervenciones de la jornada
• Incidencias — Reportes nuevos o abiertos
• Repuestos bajo mínimo — Riesgo de paro por falta de piezas
• Activos fuera de servicio — Equipos en mantenimiento o falla
• Garantías por vencer — Coberturas en los próximos 30 días

Indicadores (MTBF, MTTR, cumplimiento, costos): Inteligencia → Análisis → Mantenimiento y Análisis de costos.

9. Administración

• Usuarios y roles (/equipo): alta, rol, área y tarifa hora.
• Configuración de empresa: datos fiscales, moneda, zona horaria y módulos.
• Campos personalizados: atributos extra por sector.
• Seguridad: sesiones y políticas de acceso.
• API: solo Superadmin o Admin de área TI/TIC/Sistemas.

10. Preguntas frecuentes

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