MCM-08 · FAQ oficial
Preguntas frecuentes
Respuestas alineadas con la documentación comercial y funcional de Roustix. Si no encuentras tu caso, contáctanos.
Producto y plataforma
¿Qué es Roustix?
Una Enterprise Management Platform (EMP) SaaS modular para controlar la operación de PYMEs en crecimiento — mantenimiento, inventario y módulos futuros en una sola plataforma.
¿Es un ERP?
No en el sentido tradicional. Roustix no requiere meses de implementación ni consultoría pesada. Es operación digitalizada en días, modular y escalable.
¿Es solo mantenimiento o solo inventario?
Puede empezar por Mantenimiento o Inventario según el dolor dominante. Ambos son puertas a la misma plataforma.
¿Qué módulos están disponibles hoy?
En producción: Mantenimiento e Inventario (incluye compras, ventas POS, clientes y cuentas por pagar operativas). En roadmap: CRM, Purchasing formal, Finance y Analytics.
Precios y planes
¿Cuánto cuesta?
SaaS mensual por plan: Start · Grow · Scale · Enterprise. Los precios definitivos estarán disponibles próximamente. Contacta al equipo Roustix para recibir información comercial.
¿Hay prueba gratuita?
Sí — 15 días sin compromiso y sin tarjeta de crédito.
¿Puedo empezar con un solo módulo?
Sí. El plan Start incluye un módulo a elegir. Es el diseño intencional del producto.
¿Qué pasa cuando crecemos?
Subes de plan cuando la operación evoluciona — más usuarios, sedes o segundo módulo — sin cambiar de plataforma.
Implementación y soporte
¿Cuánto tarda implementar?
Orientación por plan: Start 3–7 días · Grow 1–2 semanas · Scale 2–4 semanas.
¿Necesito consultoría externa?
No es obligatorio. Start es self-service con guías oficiales. Grow y superiores incluyen onboarding guiado.
¿Quién administra la plataforma?
Dos niveles: el administrador de tu empresa (usuarios, configuración) y el operador SaaS de plataforma (tenants y planes comerciales).
Técnico e integraciones
¿Tiene API?
Sí. Contrato público en MAG · herramientas para integradores en MSD.
¿Se integra con mi ERP?
Enfoque API-first. Integraciones según plan y alcance — escala con preventa o TI cuando aplique.
¿Mis datos están aislados?
Sí — modelo tenant-first: cada empresa ve solo sus datos.
¿Dónde se aloja?
SaaS en la nube — sin instalación local.
Comercial y mercado
¿Para qué tamaño de empresa?
Orientativo: 10–500 empleados en crecimiento. No microempresa sin procesos ni enterprise global desde el día 1.
¿En qué países operan?
Latinoamérica — foco inicial Colombia y Venezuela.
¿Venden por industria?
No. Venden por operación. Los sectores adaptan el idioma del discurso, no el producto.
¿Tienen casos de éxito?
Narrativas por sector documentadas en Roustix Docs (MTX-CASE). Cada caso indica su nivel de evidencia.
Competencia y diferenciación
¿En qué se diferencian de un ERP tradicional?
Implementación rápida · modular · UX moderna · precio accesible para PYME · enfoque operativo real.
¿Y frente a un CMMS o inventario aislado?
Una plataforma — mantenimiento e inventario comparten tenant, usuarios y dashboards. Segundo módulo sin migración.
¿Pueden desarrollar a medida?
Roustix es producto SaaS, no consultora. Personalización acotada en plan Enterprise.
¿Listo para probar?
Comienza hoy. Prueba Roustix durante 15 días sin compromiso.