MCM-08 · FAQ oficial

Preguntas frecuentes

Respuestas alineadas con la documentación comercial y funcional de Roustix. Si no encuentras tu caso, contáctanos.

Producto y plataforma

¿Qué es Roustix?

Una Enterprise Management Platform (EMP) SaaS modular para controlar la operación de PYMEs en crecimiento — mantenimiento, inventario y módulos futuros en una sola plataforma.

¿Es un ERP?

No en el sentido tradicional. Roustix no requiere meses de implementación ni consultoría pesada. Es operación digitalizada en días, modular y escalable.

¿Es solo mantenimiento o solo inventario?

Puede empezar por Mantenimiento o Inventario según el dolor dominante. Ambos son puertas a la misma plataforma.

¿Qué módulos están disponibles hoy?

En producción: Mantenimiento e Inventario (incluye compras, ventas POS, clientes y cuentas por pagar operativas). En roadmap: CRM, Purchasing formal, Finance y Analytics.

Precios y planes

¿Cuánto cuesta?

SaaS mensual por plan: Start · Grow · Scale · Enterprise. Los precios definitivos estarán disponibles próximamente. Contacta al equipo Roustix para recibir información comercial.

¿Hay prueba gratuita?

Sí — 15 días sin compromiso y sin tarjeta de crédito.

¿Puedo empezar con un solo módulo?

Sí. El plan Start incluye un módulo a elegir. Es el diseño intencional del producto.

¿Qué pasa cuando crecemos?

Subes de plan cuando la operación evoluciona — más usuarios, sedes o segundo módulo — sin cambiar de plataforma.

Implementación y soporte

¿Cuánto tarda implementar?

Orientación por plan: Start 3–7 días · Grow 1–2 semanas · Scale 2–4 semanas.

¿Necesito consultoría externa?

No es obligatorio. Start es self-service con guías oficiales. Grow y superiores incluyen onboarding guiado.

¿Quién administra la plataforma?

Dos niveles: el administrador de tu empresa (usuarios, configuración) y el operador SaaS de plataforma (tenants y planes comerciales).

Técnico e integraciones

¿Tiene API?

Sí. Contrato público en MAG · herramientas para integradores en MSD.

¿Se integra con mi ERP?

Enfoque API-first. Integraciones según plan y alcance — escala con preventa o TI cuando aplique.

¿Mis datos están aislados?

Sí — modelo tenant-first: cada empresa ve solo sus datos.

¿Dónde se aloja?

SaaS en la nube — sin instalación local.

Comercial y mercado

¿Para qué tamaño de empresa?

Orientativo: 10–500 empleados en crecimiento. No microempresa sin procesos ni enterprise global desde el día 1.

¿En qué países operan?

Latinoamérica — foco inicial Colombia y Venezuela.

¿Venden por industria?

No. Venden por operación. Los sectores adaptan el idioma del discurso, no el producto.

¿Tienen casos de éxito?

Narrativas por sector documentadas en Roustix Docs (MTX-CASE). Cada caso indica su nivel de evidencia.

Competencia y diferenciación

¿En qué se diferencian de un ERP tradicional?

Implementación rápida · modular · UX moderna · precio accesible para PYME · enfoque operativo real.

¿Y frente a un CMMS o inventario aislado?

Una plataforma — mantenimiento e inventario comparten tenant, usuarios y dashboards. Segundo módulo sin migración.

¿Pueden desarrollar a medida?

Roustix es producto SaaS, no consultora. Personalización acotada en plan Enterprise.

¿Listo para probar?

Comienza hoy. Prueba Roustix durante 15 días sin compromiso.