# MKT-09 · Estrategia de Contenidos y Redes Sociales

**Código:** MKT-09 · Sprint 12.9 · **Entregado**

> El contenido de Roustix no busca generar más «likes». Busca generar confianza, autoridad y conversaciones comerciales.

**Toda la operación. Una sola plataforma.**

**Prerequisitos:** [MKT-01 · Identidad](01-identidad-mensajes-marca.md) · [MKT-02 · Elevator Pitch](02-elevator-pitch-guiones.md) · [MCM-01-INTRO](/mcm/chapters/01-intro-filosofia-comercial.md) · [MCM-03-MARKETS](/mcm/chapters/03-sectores-mercados.md)

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## Objetivo del capítulo

Definir la **estrategia oficial de contenidos** de Roustix para LinkedIn, sitio web, email marketing, video y futuras campañas.

El objetivo del contenido **no** es vender inmediatamente.

El objetivo es que el prospecto piense:

> *«Ellos entienden exactamente el problema que tengo.»*

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## 1 · Filosofía

Las empresas no compran software porque alguien publique una captura de pantalla.

Compran cuando entienden que existe una **mejor forma de operar**.

Por eso Roustix comunica:

- Problemas reales
- Historias reales
- Aprendizajes reales
- Procesos reales

**Nunca** simplemente funciones.

### El contenido sigue este recorrido

```
Problema
    │
    ▼
Reflexión
    │
    ▼
Confianza
    │
    ▼
Interés
    │
    ▼
Demo
    │
    ▼
Trial
```

→ [MKT-01 · Arquitectura del mensaje](01-identidad-mensajes-marca.md#11--arquitectura-del-mensaje)

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## 2 · Objetivos del contenido

| Objetivo | Resultado esperado |
|----------|-------------------|
| **Educar** | Prospectos entienden el problema |
| **Generar autoridad** | Roustix se percibe como experto |
| **Generar tráfico** | Landing y demo |
| **Alimentar CRM** | Leads más preparados |
| **Acompañar clientes** | Educación continua |

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## 3 · Los cinco pilares editoriales

Todo contenido debe pertenecer **al menos a uno**.

| Pilar | Tema |
|-------|------|
| **1 · Control operativo** | Información · decisiones · procesos |
| **2 · Mantenimiento** | OT · activos · disponibilidad |
| **3 · Inventario** | Stock · compras · ventas |
| **4 · Transformación digital** | Digitalización · adopción |
| **5 · Crecimiento empresarial** | Escalabilidad · organización |

→ Alineado a [MKT-01 · Pilares](01-identidad-mensajes-marca.md#9--pilares-de-comunicación)

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### Pilar 1 · Control operativo

Hablar sobre: pérdida de información · decisiones lentas · procesos manuales · Excel · WhatsApp

**Ejemplos de títulos:**

- *Cinco señales de que tu operación perdió el control.*
- *¿Cuántos Excels tiene hoy tu empresa?*

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### Pilar 2 · Mantenimiento

Contenido: preventivos · OT · activos · criticidad · disponibilidad · MTTR · MTBF

**Ejemplos:**

- *Por qué el mantenimiento preventivo reduce costos.*
- *Cinco errores comunes en una OT.*

→ [MRG · Mantenimiento](/mrg/) · [MKT-02 · §6](02-elevator-pitch-guiones.md#6--pitch-para-manufactura)

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### Pilar 3 · Inventario

Contenido: stock · compras · ventas · cartera · reposición

**Ejemplos:**

- *¿Qué significa vender sin inventario?*
- *Cómo evitar quiebres de stock.*

→ [MKT-02 · §7](02-elevator-pitch-guiones.md#7--pitch-para-comercio)

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### Pilar 4 · Transformación digital

Contenido: digitalización · cultura · cambio · adopción

**Ejemplos:**

- *Excel no es el problema. El problema es depender de él.*

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### Pilar 5 · Crecimiento

Contenido: procesos · escalabilidad · organización · liderazgo

**Ejemplos:**

- *Cómo preparar una empresa para crecer.*
- *Cuándo cambiar de sistema.*

→ [MCM-02 · Propuesta de valor](/mcm/chapters/02-propuesta-de-valor.md)

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## 4 · Distribución por canal

| Canal | Objetivo |
|-------|----------|
| **LinkedIn** | Autoridad · conversaciones B2B |
| **Blog** | SEO · educación profunda |
| **Email** | Nutrición · [MKT-06](06-emails-secuencias.md) |
| **YouTube** | Educación · demos cortas |
| **Webinar** | Conversaciones · pipeline |
| **PDF** | Captura de leads · lead magnets |

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## 5 · Frecuencia sugerida

| Canal | Frecuencia |
|-------|------------|
| **LinkedIn** | 3 publicaciones / semana |
| **Blog** | 2 artículos / mes |
| **Newsletter** | 2 envíos / mes |
| **Webinar** | 1 / mes |
| **Caso de éxito** | 1 / mes · [MTX-CASE](../mtx-case/README.md) |
| **Video corto** | 1 / semana |

**Regla:** la constancia genera más resultados que publicar mucho una semana y desaparecer.

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## 6 · Tipos de contenido

| Tipo | Función | Ejemplo |
|------|---------|---------|
| **Educativo** | Explica | ¿Qué es MTBF? |
| **Inspiracional** | Hace pensar | *La mayoría de empresas no necesitan otro software. Necesitan recuperar el control.* |
| **Práctico** | Enseña | Cómo organizar un inventario en cinco pasos |
| **Evidencia** | Demuestra | Caso MTX-CASE |
| **Producto** | Presenta Roustix | Siempre con contexto — nunca solo capturas |

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## 7 · Regla 80/20

| **80 %** | **20 %** |
|----------|----------|
| Educar · Ayudar · Resolver · Enseñar | Producto · Demo · Trial · CTA |

**Si todo el contenido habla de Roustix, deja de ser útil.**

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## 8 · Formatos recomendados

| Formato | Especificación | Canal |
|---------|----------------|-------|
| **Texto** | Post LinkedIn · 150–300 palabras | LinkedIn |
| **Carrusel** | 5–8 slides · explicar procesos | LinkedIn |
| **Video corto** | 30–90 segundos | LinkedIn · futuras redes |
| **Webinar** | 45 min · Q&A | Pipeline · partners |
| **Artículo** | 1 000–2 000 palabras · SEO | Blog |
| **PDF** | Checklist · guía · plantilla | Lead magnet |

→ [MDL](/mdl/) · [MUX · Copy](/mux/copy.md)

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## 9 · Calendario editorial

Ejemplo mensual:

| Semana | Tema editorial |
|--------|----------------|
| **1** | Control operativo |
| **2** | Mantenimiento |
| **3** | Inventario |
| **4** | Caso de éxito · MTX-CASE |

Rotar pilares 4 y 5 en meses alternos.

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## 10 · Llamados a la acción

No todos los contenidos deben vender.

### CTAs aprobados

| CTA | Uso |
|-----|-----|
| Leer artículo | Blog · LinkedIn |
| Descargar guía | Lead magnet |
| Ver demo | Webinar · producto |
| Solicitar diagnóstico | Consultivo |
| Iniciar prueba gratuita | Conversión |

### Evitar

| ❌ | Por qué |
|----|---------|
| Compra ahora | Urgencia artificial |
| Última oportunidad | No alineado marca |
| Solo hoy | Spam · desconfianza |

**Roustix vende confianza, no urgencia artificial.**

→ [MKT-05 · CTAs](05-landing-copy.md#8--conversiones)

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## 11 · SEO

Palabras clave prioritarias *(referencia · copy natural, no stuffing)*:

| | |
|---|---|
| software de mantenimiento | control de inventario |
| gestión de activos | órdenes de trabajo |
| preventivos | SaaS empresarial |
| software para PYMEs | gestión operativa |

**Evitar en titulares:** ERP · CMMS genérico como identidad · IA · líder mundial

→ [MKT-01 · §13 Palabras preferidas](01-identidad-mensajes-marca.md#13--palabras-preferidas) · [MKT-05 · SEO](05-landing-copy.md#7--seo)

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## 12 · Métricas

| KPI | Objetivo |
|-----|----------|
| Alcance | Crecimiento orgánico |
| Visitas web | Tráfico cualificado |
| Tiempo de lectura | Contenido útil |
| Descargas | Lead magnets |
| Leads | CRM |
| Solicitudes de demo | **Principal** |
| Trials | **Principal** |
| Conversión a cliente | **Principal** |

**No medir únicamente seguidores.** El objetivo es generar **oportunidades comerciales**.

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## 13 · Relación con otros documentos

| Documento | Uso |
|-----------|-----|
| [MKT-01](01-identidad-mensajes-marca.md) | Identidad y tono |
| [MKT-02](02-elevator-pitch-guiones.md) | Mensajes comerciales |
| [MKT-03](03-casos-exito.md) | Casos MTX-CASE |
| [MKT-04](04-presentacion-comercial.md) | Presentación |
| [MKT-05](05-landing-copy.md) | Landing |
| [MKT-06](06-emails-secuencias.md) | Emails |
| [MKT-07](07-brochure-one-pager.md) | Brochure |
| [MKT-08](08-kit-partners.md) | Partners |
| [MCM-02](/mcm/chapters/02-propuesta-de-valor.md) | Propuesta de valor |
| [MCM-03](/mcm/chapters/03-sectores-mercados.md) | Sectores |
| [MRG](/mrg/) | Contenido técnico |

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## 14 · Biblioteca de ideas de contenido

### Serie «De Excel a Roustix»

- ¿Cuántos Excels tiene tu operación?
- Cinco señales de que Excel ya no alcanza.
- El costo oculto de la información dispersa.

### Serie «Operación»

- Cómo reducir paradas inesperadas.
- Indicadores que toda gerencia debería revisar.
- El valor del historial de mantenimiento.

### Serie «Inventario»

- Cómo calcular stock mínimo.
- Cinco errores al hacer compras.
- Qué hacer cuando el inventario no coincide.

### Serie «Historias»

- El origen de Roustix ([MCM-01](/mcm/chapters/01-intro-filosofia-comercial.md)).
- Lo que aprendimos implementando mantenimiento.
- Cómo un inventario ordenado cambia una empresa.

### Serie «Educación»

- ¿Qué es una OT?
- ¿Qué significa MTTR?
- ¿Qué es un CMMS?
- ¿Qué diferencia un ERP de una EMP?

→ Expandir en `docs/mkt/content/` *(roadmap)*

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## Filosofía del capítulo

El mejor contenido **no** habla primero de Roustix.

Habla primero del **problema** que vive el cliente.

Cuando el contenido aporta valor de forma consistente, la venta deja de comenzar con una llamada y comienza con la **confianza**.

La autoridad no se construye diciendo que eres experto. Se construye **ayudando antes de vender**.

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## Estado · Implementación

| Aspecto | Estado |
|---------|--------|
| Estrategia editorial | ✅ Definida |
| Calendario base | ✅ Definido |
| Biblioteca de contenidos | 🟡 En crecimiento |
| Automatización marketing + CRM | 🟡 En evolución |
| SEO | 🟡 En implementación (MKT-05) |

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## Exit Criteria · MKT-09

- [x] Pilares editoriales definidos (5)
- [x] Canales y frecuencia documentados
- [x] Tipos de contenido y regla 80/20 establecidos
- [x] Calendario editorial de referencia
- [x] KPIs de marketing definidos
- [x] Biblioteca de ideas (5 series)
- [x] Integración con MCM y MRG
- [ ] Carpeta `content/` con borradores *(roadmap)*

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**Próximo capítulo:** [MKT-10 · Guía de estilo comercial](10-guia-estilo-comercial.md) *(Sprint 12.10 · cierre)*

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*MKT-09 · Sales Enablement & Marketing Assets · Sprint 12 · 2026*