# MKT-08 · Kit para Partners y Canal Comercial

**Código:** MKT-08 · Sprint 12.8 · **Entregado**

> Un partner no solo distribuye Roustix. Representa la marca, comunica la propuesta de valor y acompaña al cliente durante todo su proceso de adopción.

**Toda la operación. Una sola plataforma.**

**Prerequisitos:** [MKT-01 · Identidad y mensajes](01-identidad-mensajes-marca.md) · [MCM-01](/mcm/chapters/01-intro-filosofia-comercial.md) · [MCM-06 · Onboarding](/mcm/chapters/06-onboarding-implementacion.md) · [MKT-07 · Brochure](07-brochure-one-pager.md)

**Canal comercial:** [MCM-10 · Partners](/mcm/chapters/10-partners-canales.md)

**Assets futuros:** `docs/mkt/assets/partners/` — pack descargable · portal v2

---

## Objetivo del capítulo

Definir el **Partner Kit oficial** de Roustix: materiales, procesos, reglas de uso de marca, recursos comerciales y lineamientos para distribuidores, integradores y aliados estratégicos.

Este documento garantiza que cualquier partner comunique Roustix con el mismo nivel de **calidad, consistencia y transparencia** que el equipo interno.

---

## 1 · Filosofía

Los partners **no venden un software**.

Ayudan a las empresas a **recuperar el control de su operación** utilizando la metodología y las herramientas de Roustix.

Su éxito depende de tres factores:

| | |
|---|---|
| **Comunicar** correctamente | |
| **Implementar** correctamente | |
| **Acompañar** correctamente | |

**Principio del ecosistema:**

> Un solo mensaje. Una sola metodología. Una sola plataforma.

Cuando un cliente trabaja con un Partner Roustix, debe recibir la **misma experiencia** que con el equipo oficial.

→ [MKT-01 · Brand DNA](01-identidad-mensajes-marca.md#12--brand-dna)

---

## 2 · Modelo de canal

| Tipo de partner | Rol |
|-----------------|-----|
| **Referidor** | Genera oportunidades comerciales |
| **Distribuidor** | Comercializa planes y acompaña la venta |
| **Implementador** | Configura, capacita y acompaña al cliente |
| **Integrador** | Desarrolla integraciones con MAG y MSD |
| **Partner estratégico** | Combina venta, implementación y soporte especializado |

→ Detalle operativo: [MCM-10](/mcm/chapters/10-partners-canales.md)

---

## 3 · Objetivos del programa

| Objetivo | Beneficio |
|----------|-----------|
| Expandir presencia regional | Crecimiento en Latinoamérica |
| Mantener mensaje unificado | Consistencia de marca |
| Escalar implementaciones | Mayor capacidad operativa |
| Crear comunidad | Ecosistema de partners |

---

## 4 · Recursos del Partner Kit

Todo partner **autorizado** debe recibir:

| Recurso | Uso | Fuente MKT/MCM |
|---------|-----|----------------|
| Presentación comercial oficial | Reuniones y demos | [MKT-04](04-presentacion-comercial.md) |
| Brochure corporativo | Primer contacto | [MKT-07](07-brochure-one-pager.md) |
| One Pager | Networking | MKT-07 |
| Casos MTX-CASE | Evidencia comercial | [MKT-03](03-casos-exito.md) · [mtx-case/](../mtx-case/README.md) |
| Guía Elevator Pitch | Presentaciones breves | [MKT-02](02-elevator-pitch-guiones.md) |
| Manual MCM | Venta consultiva | [/mcm/](/mcm/) |
| Manual MRG | Implementación | [/mrg/](/mrg/) |
| Manual MAG / MSD | Integraciones | [/mag/](/mag/) · [/msd/](/msd/) |
| Logos oficiales | Material gráfico | [/brandbook/](/brandbook/) |
| Plantillas de correo | Prospección | [MKT-06](06-emails-secuencias.md) |
| FAQ comercial | Objeciones | [MCM-08](/mcm/chapters/08-faq.md) · [MCM-09](/mcm/chapters/09-manejo-objeciones.md) |

---

## 5 · Proceso de incorporación

```
Solicitud
    ↓
Evaluación
    ↓
Aceptación
    ↓
Capacitación
    ↓
Certificación
    ↓
Partner Activo
```

### Fases del onboarding

| Fase | Objetivo |
|------|----------|
| **Registro** | Datos del partner |
| **Evaluación** | Perfil comercial y técnico |
| **Capacitación** | Conocer MCM · MRG · producto |
| **Certificación** | Validar conocimientos |
| **Activación** | Acceso a materiales y portal |
| **Seguimiento** | Acompañamiento continuo |

---

## 6 · Capacitación obligatoria

### Comercial

| Tema | Documento |
|------|-----------|
| Filosofía MCM | MCM-01 |
| ICP | MCM appendix · MCM-03 |
| Elevator Pitch | MKT-02 |
| Planes SaaS | MCM-04 |
| Objeciones | MCM-09 |
| Demo oficial | MCM-07 |

### Producto

| Tema | Documento |
|------|-----------|
| MRG completo | MRG |
| Administración | MRG |
| Mantenimiento | MRG-02+ |
| Inventario | MRG-03+ |
| Reportes | MRL |

### Técnico *(si aplica)*

| Tema | Documento |
|------|-----------|
| MAG | API · contrato |
| MSD | SDK · Sandbox |
| Arquitectura | MPA |
| API | `/api/v1` |

---

## 7 · Certificación

| Nivel | Perfil |
|-------|--------|
| **Partner Registered** | Conoce la marca |
| **Partner Certified** | Puede vender |
| **Implementation Partner** | Puede implementar |
| **Technical Partner** | Puede integrar |
| **Premier Partner** | Alto desempeño · cobertura regional |

→ Beneficios por nivel: [Apéndice A](#apéndice-a--programa-de-partners)

**Estado:** certificación formal 📋 Roadmap v3

---

## 8 · Materiales autorizados

### ✅ Los partners pueden utilizar

- Presentaciones oficiales
- Logos oficiales ([MBB](/brandbook/))
- Brochure y One Pager
- Casos **autorizados** (nivel A–B publicables · D con lenguaje honesto)
- Videos oficiales
- Landing de partners *(roadmap)*

### ❌ No pueden

- Crear slogans propios
- Modificar el logo
- Alterar mensajes aprobados ([MKT-01](01-identidad-mensajes-marca.md))
- Publicar roadmap como producto
- Publicar precios desactualizados

---

## 9 · Uso de marca

Siempre utilizar:

> **Toda la operación. Una sola plataforma.**

**Nunca** reemplazar por frases propias.

Toda comunicación debe seguir:

| Manual | Rol |
|--------|-----|
| **MBB** | Identidad visual |
| **MKT-01** | Mensajes oficiales |
| **MDL** | Diseño de piezas |

---

## 10 · Proceso comercial recomendado

```
Prospección
    ↓
Calificación ICP
    ↓
Elevator Pitch
    ↓
Demo
    ↓
Trial
    ↓
Propuesta
    ↓
Cierre
    ↓
Onboarding
```

→ [MKT-02 · Matriz contexto](02-elevator-pitch-guiones.md#14--matriz-contexto--pitch) · [MCM-07](/mcm/chapters/07-demo-comercial.md)

### Handoff al equipo Roustix

Cuando un partner requiera apoyo, compartir:

- Sector · ICP
- Plan recomendado · módulos
- Objeciones · notas de reunión
- Próximos pasos

---

## 11 · Casos de éxito (partners)

Los partners deben documentar y elevar casos a la biblioteca **MTX-CASE**:

| Campo | Requerido |
|-------|-----------|
| Problema | ✅ |
| Solución | ✅ |
| Implementación | ✅ |
| Resultados | ✅ |
| Autorización del cliente | ✅ (nivel A–B) |

→ Plantilla: [MKT-03 · §4](03-casos-exito.md#4--plantilla-oficial) · Gobierno Marketing

---

## 12 · Material para eventos

El kit puede incluir:

| Pieza | Fuente |
|-------|--------|
| Roll-up | [MKT-07 · §7](07-brochure-one-pager.md#7--material-para-eventos) |
| Flyers | MKT-07 |
| One Pager | MKT-07 |
| Presentación corta (5 min) | MKT-04 |
| Video institucional | Roadmap |
| QR del Trial | MKT-05 |
| Tarjetas digitales | MKT-07 |

---

## 13 · Portal del partner *(Roadmap v2)*

Contenido sugerido:

| Área | Contenido |
|------|-----------|
| **Comercial** | Presentaciones · Brochure · Logos · Casos · Videos |
| **Producto** | MRG · FAQ · Roadmap |
| **Técnico** | MAG · MSD · SDK · Sandbox |
| **Soporte** | Base de conocimiento · Tickets · Partner Success |

---

## 14 · KPIs del canal

| Indicador | Objetivo |
|-----------|----------|
| Leads generados | Crecimiento |
| Trials iniciados | Conversión |
| Ventas cerradas | **Principal** |
| Tiempo de implementación | Bajo |
| Satisfacción del cliente | Alta |
| Renovaciones | Alta |
| Expansión de módulos | Crecimiento |

---

## 15 · Buenas prácticas

| ✅ Sí | |
|-------|---|
| Hablar del problema antes del producto | |
| Utilizar únicamente material oficial | |
| Seguir la demo oficial (MCM-07) | |
| Documentar casos MTX-CASE | |
| Compartir aprendizajes con el ecosistema | |

---

## 16 · Qué NO hacer

| ❌ Evitar | |
|----------|---|
| Prometer funcionalidades futuras | |
| Modificar la identidad visual | |
| Ofrecer desarrollos fuera del roadmap como producto | |
| Saltarse el proceso de onboarding | |
| Utilizar versiones antiguas del material comercial | |

→ [MKT-01 · §10](01-identidad-mensajes-marca.md#10--qué-no-comunicar)

---

## 17 · Integración documental

| Documento | Relación |
|-----------|----------|
| [MBB](/brandbook/) | Identidad de marca |
| [MKT-01](01-identidad-mensajes-marca.md) | Mensajes oficiales |
| [MKT-02](02-elevator-pitch-guiones.md) | Elevator Pitch |
| [MKT-03](03-casos-exito.md) | Casos MTX-CASE |
| [MKT-04](04-presentacion-comercial.md) | Presentación |
| [MKT-07](07-brochure-one-pager.md) | Brochure |
| [MCM](/mcm/) | Venta consultiva |
| [MRG](/mrg/) | Implementación |
| [MAG](/mag/) | API |
| [MSD](/msd/) | Developer Portal |

---

## Roadmap del programa de partners

| Fase | Capacidad |
|------|-----------|
| **v1** | Material comercial y capacitación ✅ |
| **v2** | Portal del Partner |
| **v3** | Certificaciones oficiales |
| **v4** | Deal Registration |
| **v5** | Marketplace de partners y soluciones |

---

## Apéndice A · Programa de Partners

### Beneficios por nivel

| Beneficio | Registered | Certified | Implementation | Premier |
|-----------|:----------:|:---------:|:--------------:|:-------:|
| Material comercial | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Capacitación oficial | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Acceso anticipado a novedades | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| Portal de Partners | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Soporte preventa | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| Soporte técnico prioritario | — | — | ✅ | ✅ |
| Registro de oportunidades | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| Co-marketing | — | — | ✅ | ✅ |
| Referenciación en sitio web | — | — | — | ✅ |

---

## Apéndice B · Deal Registration *(Roadmap v4)*

Para evitar conflictos comerciales entre partners.

```
Partner registra oportunidad
    ↓
Validación Roustix
    ↓
Aprobación
    ↓
Protección temporal de la cuenta
    ↓
Seguimiento conjunto
```

**Beneficios:**

- Evita duplicidad de esfuerzos
- Protege la inversión comercial del partner
- Mejora coordinación canal · equipo interno

---

## Filosofía del capítulo

El programa de partners **no** busca multiplicar vendedores.

Busca construir un **ecosistema de confianza**, donde cada aliado represente la marca con el mismo nivel de profesionalismo, conocimiento y transparencia.

---

## Estado · Implementación

| Aspecto | Estado |
|---------|--------|
| Modelo de canal | ✅ Definido |
| Partner Kit (documentación) | ✅ Definido |
| Capacitación | 🟡 En preparación |
| Certificación | 📋 Roadmap v3 |
| Portal de Partners | 📋 Roadmap v2 |
| Deal Registration | 📋 Roadmap v4 |
| Pack descargable `assets/partners/` | 📋 Roadmap v1 |

---

## Exit Criteria · MKT-08

- [x] Modelo de canal definido
- [x] Partner Kit documentado
- [x] Proceso de incorporación establecido
- [x] Niveles de certificación definidos
- [x] Reglas de uso de marca documentadas
- [x] Integración con MCM · MRG · MAG · MKT completada
- [x] Apéndices A (beneficios) · B (Deal Registration roadmap)
- [ ] Portal y pack ZIP *(roadmap v1–v2)*

---

**Próximo capítulo:** [MKT-09 · Social Media y Contenidos](09-social-contenidos.md) *(Sprint 12.9)*

---

*MKT-08 · Sales Enablement & Marketing Assets · Sprint 12 · 2026*