# MCM · Decisiones estratégicas (fundación comercial) Documento de referencia para todos los capítulos MCM. **Aprobado:** Sprint 5 · Capítulo 1 · 2026-07-10 · **Actualizado Sprint 11** · 2026-07-10 > **Sprint 11:** estructura de capítulos realineada con MRG v1.0. Ver [NOMENCLATURE.md](NOMENCLATURE.md) · [README.md](README.md). --- ## Modelo de negocio | Decisión | Valor | |----------|-------| | Modelo | **SaaS por suscripción mensual** | | Alcance | Aplica a **todos** los tipos de cliente | | Prueba gratuita | **15 días** sin compromiso | | Mercado | **Latinoamérica** desde el primer día | Mensaje landing: *«Comienza hoy. Prueba Roustix durante 15 días sin compromiso.»* --- ## Dos puertas de entrada · Una plataforma | Puerta | Para quién | |--------|------------| | **Roustix Maintenance** | Prioridad: gestión de activos y mantenimiento | | **Roustix Inventory** | Prioridad: control comercial e inventarios | **Ambas puertas conducen a la misma plataforma.** **Comparten la misma plataforma:** usuarios, autenticación, dashboard, reportes, configuración, SuperAdmin, facturación SaaS. El cliente activa el módulo según su necesidad. Mañana incorpora más **sin migrar de sistema**. **Cliente ideal:** empresas **en crecimiento** — no gigantes ni micro; las que sienten que Excel ya no alcanza. --- ## Origen auténtico (no cambiar por narrativa corporativa) ### Problema 1 · Mantenimiento (Colombia) Experiencia en entorno industrial (INR): activos, OT, preventivos, disponibilidad, indicadores. → Nació el **módulo de Mantenimiento**. ### Problema 2 · Inventario (Venezuela) Dos negocios familiares (agropecuaria y tornillería): mismo dolor — stock, compras, ventas, cartera, sin control unificado. → Nació el **módulo de Inventario Comercial**. **Conclusión comercial:** Roustix no vende por industria. **Vende por operación.** El ICP no es un sector — es cualquier empresa que necesita **controlar su operación diaria**. --- ## Respuesta oficial «¿Por qué desarrollaron Roustix?» > Porque vimos el mismo problema en dos empresas, en dos países y en sectores completamente diferentes. El verdadero desafío no era solo el mantenimiento ni solo el inventario: era la **falta de control sobre la operación**. Construimos una sola plataforma para resolver ambos. --- ## Mensajes oficiales (Sprint 11.1) Ver [chapters/01-intro-filosofia-comercial.md](chapters/01-intro-filosofia-comercial.md). ### Roustix en una frase > Roustix es la plataforma que ayuda a las empresas a organizar, controlar y hacer crecer su operación desde un único lugar. Web · presentaciones · brochure · elevator pitch · App Store · LinkedIn. ### Elevator Pitch > Roustix es una plataforma SaaS modular que ayuda a empresas en crecimiento a controlar su operación diaria desde un solo lugar. Comienza con mantenimiento o inventario y evoluciona hacia una plataforma empresarial completa, sin migraciones ni sistemas desconectados. ### Slogan comercial > **«No necesitas otro software. Necesitas recuperar el control de tu operación.»** Cierre de demo · landing · objeciones · redes. Complementa la frase de marca: *Toda la operación. Una sola plataforma.* ### Qué sí prometemos | Promesa | Significado | |---------|-------------| | Control | Información centralizada | | Trazabilidad | Historial completo | | Escalabilidad | Nuevos módulos sin migrar | | Simplicidad | Implementación gradual | | Plataforma | Un solo login, una sola empresa, una sola operación | --- ## ICP Score (MCM-03) **Score neto** = criterios positivos (hasta 100) − criterios negativos (hasta −55) · mínimo 0. | Positivo | Pts | Negativo | Pts | |----------|-----|----------|-----| | Excel principal | +20 | Solo busca precio | −15 | | Multi-sede | +15 | Sin responsable proyecto | −10 | | +20 empleados | +15 | Desarrollo a medida | −20 | | Inventario o activos | +20 | Sin procesos definidos | −10 | | Procesos definidos | +10 | | | | Busca digitalización | +20 | | | **Bandas:** A (80–100) · B (60–79) · C (40–59) · D (0–39) **Cierre:** A 15–30 d · B 30–60 d · C 60–120 d · D sin estimación **CRM:** Urgencia (Alta/Media/Baja) · Champion (Sí/No) · **OMI** (1–5) Ver [chapters/appendix/icp-score.md](chapters/appendix/icp-score.md) --- ## Buyer Personas y DMU (MCM-04-DMU) | Concepto | Definición | |----------|------------| | **Buyer Persona** | Evalúa, recomienda o usa Roustix (MUX) | | **DMU** | Conjunto que participa en la compra | | **Influencia** | Gerente ⭐⭐⭐⭐⭐ → Bodega ⭐ | | **Riesgo** | Bloqueadores: Finanzas, TI, Compras | | **Champion Strength** | 🟢 Fuerte · 🟡 Medio · 🔴 Débil | Ver [chapters/appendix/buyer-personas-dmu.md](chapters/appendix/buyer-personas-dmu.md) · [NOMENCLATURE.md](NOMENCLATURE.md) --- ## Sectores (MCM-03-MARKETS) Patrón comercial por sector: dolor · puerta · mensaje · expansión. Sectores prioritarios: manufactura · talleres · agro · comercio · ferreterías · distribución. Ver [chapters/03-sectores-mercados.md](chapters/03-sectores-mercados.md) · detalle KPI/demo: [appendix/sectores-detalle.md](chapters/appendix/sectores-detalle.md) --- ## Planes comerciales (MCM-04-PLANS) **Filosofía:** hoja de ruta por etapa — no tabla de features quitadas. | Plan | Perfil ideal | Resultado esperado | |------|--------------|-------------------| | **Start** | Reemplaza Excel | Digitalizado en < 1 semana | | **Grow** | Ya digitalizó una parte | Unificar módulos en una plataforma | | **Scale** | Varias sedes | Control multisede centralizado | | **Enterprise** | Procesos complejos | Plataforma central de operación | **Qué no cambia:** misma plataforma, MUX, MDL y arquitectura — solo cambia la capacidad de acompañar el crecimiento. Ver [chapters/04-planes-saas.md](chapters/04-planes-saas.md) --- ## Demo comercial (MCM-07-DEMO) **Filosofía:** problema → solución → transformación — no tour de pantallas. **Duración oficial:** 45–60 min · demo principal 20 min. | Código | Fase | |--------|------| | PLAY-001 | Preparación | | PLAY-002 | Intro · dolor · historia | | PLAY-003 | Demo principal · un módulo | | PLAY-004 | KPIs · dashboard | | PLAY-005 | Cierre · trial · siguiente paso | **Exit Criteria:** siguiente paso claro en CRM — trial, reunión o descalificación. Ver [chapters/07-demo-comercial.md](chapters/07-demo-comercial.md) · detalle: [appendix/demo-play-detalle.md](chapters/appendix/demo-play-detalle.md) --- ## Objeciones (MCM-09-OBJECTIONS) **Filosofía:** entender el riesgo de fondo — no memorizar respuestas. Plantilla por ficha: objeción · **riesgo** · **quién responde** · **momento típico** · guion · evidencia · error · siguiente pregunta. Códigos **OBJ-001** a **OBJ-010** (precio, tiempo, riesgo, confianza, proceso, técnico). Alimentado por **Debrief** MCM-07. Ver [chapters/09-manejo-objeciones.md](chapters/09-manejo-objeciones.md) · [NOMENCLATURE.md](NOMENCLATURE.md#objeciones--códigos-obj) --- ## Casos de éxito (apéndice · MTX-CASE) **Filosofía:** casos de **transformación** — no testimonios inventados hasta tener clientes reales. Estructura **MTX-CASE**: Antes · Después · KPIs · Historia · **evidencia A–D** · fecha · matching · **cross refs**. Ver [chapters/appendix/casos-exito.md](chapters/appendix/casos-exito.md) · [NOMENCLATURE.md](NOMENCLATURE.md#casos--códigos-mtx-case) --- ## Go To Market (apéndice · consolidado en MCM-10-PARTNERS) **Puente** entre el MCM y el lanzamiento real. Ver [chapters/appendix/gtm.md](chapters/appendix/gtm.md) · [chapters/10-partners-canales.md](chapters/10-partners-canales.md) --- **Sprint 11 · Roustix Commercial Manual — ✅ Finalizado · v1.0.0** ## Partners y canales (MCM-10-PARTNERS) Programa de partners · canales · embudo · cierre comercial. Ver [chapters/10-partners-canales.md](chapters/10-partners-canales.md) · GTM: [appendix/gtm.md](chapters/appendix/gtm.md) ## Filosofía comercial (MCM-01-INTRO) Posicionamiento · suite docs · principios comerciales · alineación MRG. Ver [chapters/01-intro-filosofia-comercial.md](chapters/01-intro-filosofia-comercial.md) ## Catálogo de módulos (MCM-05-MODULES) **Producción:** Mantenimiento · Inventario. **Roadmap:** Purchasing · CRM · Sales Pro · Analytics · Finance · IAM avanzado — no vender como disponibles. Filosofía: un tenant · un login · MUX · crecimiento modular sin migración. Ver [chapters/05-catalogo-modulos.md](chapters/05-catalogo-modulos.md) ## Onboarding (MCM-06-ONBOARD) Implementación comercial · handoff · trial 15 días. Ver [chapters/06-onboarding-implementacion.md](chapters/06-onboarding-implementacion.md) ## FAQ (MCM-08-FAQ) Respuestas oficiales para web · partners · comercial. Ver [chapters/08-faq.md](chapters/08-faq.md)