# MCM-10-PARTNERS · Partners, canales y cierre comercial

**Código:** MCM-10-PARTNERS · Sprint 11.10 · **Entregado**

> Roustix no crece solo con venta directa. Crece con **canales**, **partners** y un equipo comercial que repite el mismo mensaje en todo el mercado.

**Toda la operación. Una sola plataforma.**

**Consolida:** MCM-01 a MCM-09 · [strategy.md](../strategy.md) · [appendix/gtm.md](appendix/gtm.md)

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## Objetivo del capítulo

Definir el **programa de partners y canales** comerciales, el **cierre del ciclo de venta** y la **conclusión oficial** del Roustix Commercial Manual v1.0.0.

Este capítulo cierra Sprint 11 — el manual comercial queda listo para equipo interno, implementadores, distribuidores y aliados.

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## 1 · Filosofía

| Principio | Significado |
|-----------|-------------|
| **Un mensaje, muchos canales** | MCM-01 a MCM-09 son la fuente única |
| **Partners amplían, no redefinen** | No white-label · no narrativa distinta |
| **MRG respalda al partner** | Implementación documentada · no improvisación |
| **Crecimiento modular** | Partner vende Start → cliente expande en la misma plataforma |

**Regla:** un partner no vende «su versión de Roustix». Vende **Roustix** con el playbook MCM.

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## 2 · Tipos de partners

| Tipo | Rol | Valor que aporta |
|------|-----|------------------|
| **Implementador** | Onboarding · capacitación · primer go-live | MCM-06 · MRG · MUX |
| **Distribuidor comercial** | Prospección · demo · cierre en su red | MCM-03 · MCM-07 · MCM-09 |
| **Referido / champion** | Cliente o contacto que abre puertas | MTX-CASE · trial 15 días |
| **Aliado tecnológico** | Integraciones · preventa TI | MAG · MSD · OBJ-010 |
| **Consultor sectorial** | Credibilidad en vertical | MCM-03 · historias PLAY |

**Estado programa:** 🟡 Estructura documentada · acuerdos comerciales por formalizar.

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## 3 · Qué recibe un partner

| Recurso | Ubicación |
|---------|-----------|
| **MCM completo** | `/mcm/` — este manual |
| **MRG** | Producto y operación |
| **Demo PLAY** | MCM-07 · entorno estable |
| **Objeciones OBJ** | MCM-09 |
| **Casos MTX-CASE** | [appendix/casos-exito.md](appendix/casos-exito.md) |
| **Folleto** | [materials/folleto-comercial.md](../materials/folleto-comercial.md) |
| **Pilar crecimiento** | [materials/pilar-crecimiento.md](../materials/pilar-crecimiento.md) |

**Mensajes obligatorios** (no parafrasear):

- *Toda la operación. Una sola plataforma.*
- *La transformación comienza con un módulo. El crecimiento ocurre dentro de una sola plataforma.*
- *No necesitas otro software. Necesitas recuperar el control de tu operación.*

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## 4 · Canales comerciales

| Canal | Rol | Herramientas MCM |
|-------|-----|------------------|
| **Landing / web** | Captar · trial 15 días | MCM-01 · MCM-08 FAQ |
| **Contenido** | Educar · SEO · LinkedIn | MCM-02 · MTX-CASE |
| **Ventas directas** | ICP A/B · demo · cierre | MCM-03 · 04 · 07 · 09 |
| **Demostraciones** | PLAY oficial | MCM-07 |
| **Referidos** | Cliente → caso → referido | MCM-09 · appendix casos |
| **Partners** | Escala geográfica y sectorial | Este capítulo |

→ Detalle embudo y KPIs: [appendix/gtm.md](appendix/gtm.md)

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## 5 · Mercado y foco geográfico

| Fase | Alcance |
|------|---------|
| **1A** | Colombia · Venezuela — origen auténtico |
| **1B** | LatAm hispanohablante — mismo playbook |
| **2** | Expansión regional — casos evidencia A/B |

**Puertas de entrada** (todas las regiones):

| Puerta | Módulo |
|--------|--------|
| Equipos · OT · activos | **Mantenimiento** |
| Stock · ventas · cartera | **Inventario** |

→ [MCM-03-MARKETS](03-sectores-mercados.md) · [MCM-05-MODULES](05-catalogo-modulos.md)

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## 6 · Embudo comercial (resumen)

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Visitante → Lead → ICP → Demo → Trial → Cliente → Expansión → Referido
```

| Etapa | Documento clave | Éxito = |
|-------|-----------------|---------|
| Calificación | ICP · MCM-03 | Banda A/B · dolor claro |
| Demo | MCM-07 | Siguiente paso con fecha |
| Trial | MCM-06 | Activación día 7 |
| Cierre | MCM-04 · MCM-09 | Start/Grow activo |
| Expansión | MCM-05 | Segundo módulo · upgrade plan |

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## 7 · Cierre comercial

Toda oportunidad debe cerrar con **una** de estas salidas documentadas en CRM:

| Salida | Acción |
|--------|--------|
| **✅ Cliente** | Plan activo · handoff MCM-06 |
| **🔄 Trial** | Fecha fin · champion · revisión día 7 |
| **📅 Seguimiento** | Reunión agendada · OBJ pendientes |
| **❌ Descalificado** | Motivo · banda D · respeto |

**Checklist de cierre:**

- [ ] Plan recomendado acordado (Start / Grow / Scale)
- [ ] Objeciones OBJ registradas
- [ ] Champion identificado
- [ ] Trial o contrato con responsable y fecha
- [ ] Handoff a onboarding si aplica

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## 8 · Disciplina comercial (resumen)

Buenas prácticas operativas — detalle en [appendix/buenas-practicas-comerciales.md](appendix/buenas-practicas-comerciales.md):

| Práctica | Referencia |
|----------|------------|
| Mismo posicionamiento | MCM-01 |
| Demo oficial | MCM-07 PLAY |
| No vender roadmap | MCM-05 §5 |
| MRG no se improvisa | MRG v1.0 |
| Debrief ≤ 24 h | MCM-07 §10 |

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## 9 · Relación documental · Suite Roustix

| Manual | Rol |
|--------|-----|
| **MCM** | Por qué comprar · cómo vender |
| **MRG** | Cómo funciona el producto |
| **MPA** | Arquitectura |
| **MAG / MSD** | Integradores y API |
| **MBB / MUX / MDL** | Marca · UX · diseño |

Hub: [/docs/](/docs/)

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## Exit Criteria · MCM v1.0.0

El **Roustix Commercial Manual** se considera **finalizado** cuando:

- [x] 10 capítulos entregados (MCM-01 – MCM-10)
- [x] Apéndices documentados
- [x] Índice `/mcm/` · portada v1.0.0
- [x] Changelog · NOMENCLATURE · README
- [x] Alineación MRG v1.0 · MPA · MAG

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## Cierre · Sprint 11

**Roustix Commercial Manual · Version 1.0.0**

| # | Capítulo |
|---|----------|
| 01 | Introducción comercial |
| 02 | Propuesta de valor |
| 03 | Mercados |
| 04 | Planes SaaS |
| 05 | Catálogo de módulos |
| 06 | Onboarding |
| 07 | Demo comercial |
| 08 | FAQ |
| 09 | Objeciones |
| 10 | Partners y canales |
| — | **Appendix** |

> **MRG explica cómo funciona. MCM explica por qué comprar Roustix.**

**Sprint 11 – Commercial Manual (MCM) · ✅ Finalizado**

→ [Roustix Docs](/docs/) · [MRG v1.0](/mrg/)

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*MCM-10-PARTNERS · Roustix Commercial Manual · v1.0.0 · 2026*